Полезные вопросы и ответы по хостингу, PHP, Mysql, использованию баз данных и др.

Если сервер расположен в США, скорость может достигать ~ 16 Gbps.
Для серверов, расположенных в Украине, пропускная способность каналов составляет более ~ 1 Gbps.

Цены одинаковы. При заказе хостинга в заявке есть поле, где можно выбрать месторасположение сервера.

Сколько времени пройдет с момента заказа хостинга и до получения управления им?

Доступ к панели управления будет предоставлен в течении суток в рабочие дни с момента получения оплаты. После создания учётной записи, Вы получите всю необходимую информацию для работы с хостингом на Ваш e-mail. При необходимости регистрации доменного имени, доступ к сайту по имени будет возможен примерно через 48 часов. Это время необходимо для обновление ДНС.

Отсчет срока хостинга начинается с даты заведения аккаунта и отправки данных для управления хостингом Клиенту.

Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план. Это бесплатная услуга. Для этого Вам надо написать запрос в свободной форме на billing@besthosting.com.ua. Вам посчитают сумму доплаты.

При регистрации указывать свой, уже действующий e-mail или тот, который будет получен?

В регистрационной форме нужно указать уже существующий почтовый ящик. На этот е-мейл будет отправлена информация для управления аккаунтом. В случае потери пароля, информация высылается тольки на е-мейл, который использовался при регистрации.

Тестовый аккаунт мы не предоставляем. Но у нас есть 30-дневный манибэк (возврат денег), что дает возможность в течении 30 календарных дней отказаться от предоставляемых услуг и получить весь платеж обратно. Для этого надо написать запрос нам на е-мейл с указанием причины отказа.

Наш биллинг оснащен системой напоминаний, которые в течении 7-14 дней до даты окончания срока хостинга будут приходить на ваш е-мейл. Также письмо с данными для управления хостингом будет содержать логин и пароль, с помощью которого в специальном web-интерфейсе Вы сможете самостоятельно контролировать данный вопрос. А ещё можно написать нам или позвонить и спросить:).

Для управление Вашим хостингом Вам предоставляется специальная веб-панель.

Чтобы русифицировать панель управления, Вам достаточно написать запрос в свободной форме на один из наших е-мейлов, указав свой логин.

Проверьте, не закрыт ли у Вас 2222 порт файрволом. Также возможно, что Ваш Интернет-провайдер блокирует данный порт. Попробуйте зайти с другого компьютера, который обслуживается иным провайдером.

Для html-сайтов таким образом: http://IP/~username . Для динамического сайта этот путь не приемлем в связи с ограничениями по безопасности и потому выдаст ошибку: Unknown(): open_basedir restriction in effect.

Да. Файлы *.log можно скачать из панели управления. Кроме того, Вы имеете доступ к уже обработанным статистическим данным log-файлов в Вашей панели управления и через статистику в панели управления.

Я слышал, что у вас на одном аккаунте можно хостить несколько сайтов! А как это сделать???

Можно, если Вам это позволяет тарифный план (количество тоже определяется тарифным планом). Для этого необходимо зарегистрированный домен прописать как дополнительный. Это делается в своей web-панели в меню "Дополнительные домены" (AddonDomains). После того как Вы его пропишете, в доменном имени необходимо сменить NameServer’а на наши.

Дополнительный домен - это домен, ведущий на отдельную папку и работающий, как отдельный сайт с независимым содержанием. Таким образом, на одном аккаунте можно обслуживать и содержать несколько разных сайтов.

Паркованный домен – имя сайта отличное от главного домена, но при вводе в окне броузера выдающее ту же информацию, что и главный домен.

Поддомен – это домен уровнем выше Вашего. Например, если Ваш домен это domen.uaru то поддомен для него может быть poddomen.domen.ua, или, если Ваш домен domen.com.ua, то поддомен – poddomen.domen.com.ua

Да, Вам нужно выслать нам скан паспорта (1, 2 и страница с пропиской) на support@besthosting.com.ua с запросом в свободной форме на открытие SSH-доступа.

Очевидно, что вы обращаетесь к сайту не по домену, а по косвенной ссылке (~), PHP будет корректно работать только при обращении к сайту через ваше доменное имя.

Необходимо зайти в свою web-панель, найти опцию MySql и сделать следующее:
– создать непосредственно базу данных
– создать пользователя
– прикрепить этого пользователя к выбранной БД
Имя хоста в скриптах необходимо писать: localhost.

Для начала, в web-панели необходимо создать почтовый ящик. Предположим Вы создали vasya@pupkin.com. Тогда в настройках почтового клиента указываете:
РОР3: pupkin.com
SMTP: указываете SMTP вашего интернет-провайдера
login: vasya@pupkin.com
password: указываете пароль, заданный Вами при создании данного е-мейла

Как проверить почтовый ящик через веб, не входя в панель управления аккаунтом?

Используйте конструкцию следующего вида: http://ваш_домен/webmail/. Помните, что при аутентификации необходимо вводить полное имя почтового ящика, например, login@your_domain.com.ua.

Мне сегодня прислали данные по хостингу, я настроил почту, а она не работает?

Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС-сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой своего хостинга.

Можете, если Вы являетесь владельцем одноименной Торговой марки (словесного знака для товаров и услуг).

Сама процедура переноса бесплатна, но Вам необходимо оплатить минимум один год обслуживания нами доменного имени. Цены на регистрацию здесь.

Могу ли я разместить на Вашем хостинге доменное имя, которое делегируется иным регистратором?

Да, конечно вы можете размещать его на нашем хостинге. Для этого Вам просто надо будет в настройках домена изменить ns-сервера на наши или прописать наш IP-адрес.

Мы можем хостить (не регистрировать!) сайты в ЛЮБОЙ доменной зоне. Вам необходимо в настройках доменного имени прописать наши ns-сервера.

Я поменял в настройках домена ns-сервера на ваши, но ничего не происходит, домен по-прежнему смотрит на старый сервер?

Смена ns-серверов занимает 1-3 дня, а также кеширование провайдерами IP-адресов сайтов замедляет распространение ns-серверов.

Можно ли у вас купить только домен без хостинга и если да, то в какой тарифный план он входит?

Свяжитесь со службой поддержки и обговорите сумму доплаты за перерасход или переход на новый тарифный план.

Пробую зайти на свой сайт, а там пишет что сайт недоступен из-за превышения трафика?

Вы исчерпали свой лимит трафика. Свяжитесь со службой поддержки и обговорите сумму доплаты за перерасход или переход на новый тарифный план. После этого сайт будет снова доступен.

Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет незамедлительно отключен без возврата денег.

Тут написано что за рассылку spam могут закрыть сайт. А если от моего имени разошлют, а я даже не буду знать, мой сайт что тоже закроют?

По служебной части письма всегда можно определить кто отправлял, поэтому после изучения и доказательства Вашей невиновности никто закрывать Ваш сайт не будет.