Корисні запитання та відповіді по хостингу, PHP, Mysql, використанню баз даних та інше

Якщо сервер розміщений в США, швидкість може досягати ~ 16 Gbps.
Для серверів, розміщених в Україні, пропускна здатність каналів складає ~ 1 Gbps.

Ціни однакові. При замовленні хостингу в заявці є поле, де можна вибрати місце розміщення сервера.

Скільки часу пройде від моменту замовлення хостингу і до отримання данних для управління ним?

Доступ до панелі управління буде наданий Вам на протязі доби після отримання платежу в робочі дні. Після створення аккаунту, Ви отримаєте всю необхідну інформацію для роботи з хостингом на Ваш e-mail. При необхідності регістрації доменного імені, доступ до сайту за ім'ям буде можливий приблизно через 48 годин. Цей час необхідний для обновлення ДНС.

Відлік терміну хостингу починається з дати заведення аккаунта і відпралення даних для управління хостингом Клієнту.

Так, Ви в будь-який момент можете змінити свій тарифний план. Для цього Вам потрібно написати запит у вільній формі на billing@besthosting. Вам порахують суму доплати

При реєстрації вказувати свій, уже діючий e-mail чи той, який буде отриманий?

В реєстраційній формі потрібно вказати уже існуючу поштову скриньку. На цей е-мейл буде надіслана інформація для управління аккаунтом. У випадку втрати пароля, інформація висилається тільки на е-мейл, котрий використовувався при реєстрації.

Тестовий аккаунт ми не надаємо. Але у нас існує 30-денний манібек (повернення грошей), що дає можливість на протязі 30 календарних днів відмовитися від надаваних послуг та отримати весь платіж назад. Для цього потрібно написати запит нам на е-мейл з указанням причини відмови.

Наш біллінг оснащений системою нагадувань, які на протязі 7-14 днів до дати закінчення сроку хостинга будуть приходити на ваш e-mail. Також лист з данними для управління хостингом буде містити логін і пароль, за допомогою якого в спеціальному web-інтерфейсі Ви зможете самостійно контролювати дане питанння. А ще, можна, написати нам або зателефонувати, та запитати:).

До панелі дійшов, а вона на англійській мові. Чи можна зробити її російською мовою?

Щоб русифікувати панель управління, Вам достатньо написати запит у вільній формі на один з наших е-мейлів, вказавши свій логін.

Перевірте,чи не закритий у Вас 2222 порт файрволом. Також, можливо, що Ваш інтернет-провайдер блокує даний порт. Спробуйте зайти з іншого компьютера, який обслуговується іншим провайдером.

Для html-сайтів таким чином: http://IP/~username. Для динамічного сайту цей шлях не прийнятний в зв'язку з обмеженнями, пов\'язаними з безпекою, і тому Ви отримаєте помилку: Unknown(): open_basedir restriction in effect.

Так, Файли *.log можна скачати з панелі управління. Крім того, Ви маєте доступ до вже оброблених статистичних даних log-файлів в Вашій панелі управління та через статистику в панелі управління.

Я чув, що у вас на одному аккаунті можна хостити декілька сайтів! А як це зробити???

Можна, якщо Вам це дозволяє тарифний план (кількість теж визначаеться тарифним планом). Для цього необхідно зареєстрований домен прописати,як додатковий. Це робиться в своїй web-панелі в меню "Додаткові домени" (AddonDomains). Після того, як Ви його пропишете, в доменному імені необхідно змінити NameServer’а на наші.

Додатковий домен - це домен, який веде на окрему папку і працює, як окремий сайт з незалежним змістом. Таким чином, на одному аккаунті можна обслуговувати і утримувати декілька різних сайтів.

Паркований домен – ім\'я сайта відмінне від головного домена, але при введенні його в вікні броузера видає ту ж інформацію, що і головний домен.

Піддомен – це домен рівнем вище Вашого. Наприклад, якщо Ваш домен це domen.com то піддомен для нього може бути piddomen.domen.com, або, якщо Ваш домен domen.com.ua, то піддомен – piddomen.domen.com.ua

Так, Вам потрібно вислати нам скан паспорта (1, 2 і сторінка з пропискою) на support@besthosting.com.ua з запитом у вільній формі на відкриття SSH-доступу.

Очевидно, що ви звертаєтесь до сайту не по домену, а по непрямому посиланню (~), PHP буде коректно працювати тільки при звертанні до сайту через Ваше доменне ім'я.

Необхідно зайти в свою web-панель, знайти опцію MySql і зробити наступне:
– створити безпосередньо базу данних
– створити користувача
– прикріпити цього користувача до вибраної БД
І'мя хоста в скриптах необхідно писати: localhost.

Для початку, у web-панелі необхідно створити поштову скриньку. Припустимо, Ви створили vasya@pupkin.com. Тоді в налаштуваннях поштового клієнта вказуйте:
РОР3: pupkin.com
SMTP: вказуйте SMTP Вашого інтернет-провайдера
login: vasya@pupkin.com
password: вказуйте пароль, заданий Вами при створенні даного е-мейла

Як перевірити поштову скриньку через web, не заходячи в панель управління аккаунтом?

Використовуйте конструкцію наступного виду: http://ваш_домен/webmail/. Пам'ятайте, що при аутентифікації необхідно вводити повне ім'я поштової скриньки, наприклад, login@your_domain.com.ua.

Мені сьогодні прислали дані по хостингу, я налаштував пошту, а вона не працює?

Ваша поштова програма шукає сервер пошти за ім'ям, а не за адресою. Поки не обновляться ДНС-сервера (максимум 2 доби) Ви не зможете працювати зі своєю поштою.

Можете, якщо Ви являєтесь власником одноіменної Торгової марки (словесного знака для товарів та послуг).

Сама процедура перенесення безкоштовна, але Вам необхідно оплатити мінімум один рік обслуговування нами доменного імені. Ознайомитися з цінами на реєстрацію можна тут.

Чи можу я розмістити на вашому хостингу доменне ім'я, яке делегується іншим реєстратором?

Так, звичайно. Для цього Вам просто потрібно в налаштуваннях домену змінити ns-сервера на наші або ж прописати наш IP-адресу.

Ми можемо хостити (не реєструвати!) сайти в БУДЬ-ЯКІЙ доменній зоні. Вам необхідно в налаштуваннях доменного імені прописати наші ns-сервера.

Я поміняв в налаштуваннях домену ns-сервера на ваші, але нічого не відбувається, домен як і раніше дивиться на старий сервер?

Зміна ns-серверів замає 1-3 доби, а також кешування провайдерами IP-адрес сайтів уповільнює розповсюдження ns-серверів.

Зв'яжіться з біллінгом та обговоріть суму доплати за перервитрату чи перехід на новий тарифний план.

Пробую зайти на свій сайт, а там пише, що сайт недоступний через перевищення трафіка?

Ви вичерпали свій ліміт трафіка. Зв'яжіться з біллінгом та обговоріть суму доплати за перевитрату чи перехід на новий тарифний план. Після цього сайт буде знову доступний.

Ні! Використання spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт буде негайно відключений без повернення грошей.

Тут написано, що за розсилання spam можуть закрити сайт. А якщо від мого імені розішлють, а я навіть не буду знати, мій сайт що теж закриють?

По службовій частині листа, завжди можна визначити хто їх відправляв. Тому після вивчення та доказу Вашої невинности ніхто закривати Ваш сайт не буде.